企业经营战略分析
企业经营战略分析
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企业经营战略分析范文第1篇
[关键词]电子商务；外贸企业；经营战略
[中图分类号]F713.36 [文献标识码]A [文章编号]2095-3283（2012）10-0030-02
作者简介：韦大宇，（1978-），男，广西南宁人，广西职业技术学院管理系讲师，经济学硕士，研究方向：国际贸易、国际电子商务。
一、我国电子商务发展概况
随着经济全球化进程不断加快以及国际互联网的不断发展，以信息技术和计算机网络为基础的电子商务活动在各国迅速兴起并得到迅猛发展。据商务部报告数据显示，2009年，全球电子商务交易额达到16万亿美元，同比增长25%；据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2011年12月，我国电子商务交易市场总额达6万亿元，其中B2B电子商务交易市场总额达4.9万亿元。
电子商务因其开放性、低成本、交易便捷和高效率等优势逐渐为世界各国企业所采纳，并在国际贸易领域中得到广泛应用与发展。外贸是我国最早应用电子商务的行业之一，1996年，原对外经济贸易合作部实施“金关工程”，为我国外贸企业开展电子商务提供了良好发展环境。十几年来，我国外贸企业电子商务业务开展得较好，基本涉及到各类进出口商品，为企业提高我国国际市场竞争力做出了积极的贡献。
本文从企业经营战略角度出发，深入剖析我国外贸企业在开展电子商务过程中，如何根据企业所处的宏观环境、行业状况和企业自身状况，制定切实可行的经营战略，提高企业的国际市场竞争力。
二、外贸企业经营战略内涵及选择依据
（一）企业经营战略基本内涵
经营战略是企业面对瞬息万变和竞争激烈的国内外市场环境，为求得长远、可持续发展而制定的总体规划。更具体地说，经营战略是在遵循企业使命的前提下，在充分利用现有的各种机会和创造新机会的基础上，明确企业同环境的关系，规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策，合理地调整产品结构和配置资源。
企业经营战略是公司战略的主要内容，可分为专业化经营战略和多元化经营战略。采取专业化还是多元化的企业经营战略，主要取决于企业的经营状况和经营范围：当企业某类产品销售额占企业销售总额的95%～100%时，就认定该企业为专业化经营，应制定专业化经营战略，反之则应采取多元化经营战略；当企业仅在一个行业范围内生产、经营单一品种的产品并只为特定市场提品和服务时，应制定专业化经营战略，反之则可采取多元化经营战略。
（二）专业化与多元化经营战略的优劣势比较
1.专业化经营战略的优劣势
优势：企业可集中各种资源专注于最熟悉的业务领域，将产品做精做细，开发培育出具有较强竞争力的产品；企业通过专业化经营，集中生产和提供一种产品或服务，有利于实现规模经济，取得行业内的成本优势；专业化经营有利于实现企业品牌与产品的有机融合；从竞争的角度看，专业化经营的企业可以以更高的效率为客户提供更优质的产品和服务，从而更有效地战胜竞争对手。
劣势：企业业务集中于某一领域，容易错失其它领域的投资机会；在激烈的市场竞争中，由于专业化领域核心产品的培育期较长，容易导致企业短期利润下降；专业化经营容易形成较高的退出壁垒，当行业处于衰退期或出现替代产品和服务时，企业容易陷入“过度专业化”危机。
2.多元化经营战略的优劣势
优势：多元化经营有利于企业获得更多的市场机会，通过开发系列产品或优化产品结构，为市场提供多样化的产品或服务，以提高企业竞争力；多元化经营方式比较灵活，有利于企业分散经营风险，保持稳定收益；有利于企业对人、财、物、信息等要素资源进行合理配置，最大限度发挥资源潜力。
劣势：由于多元化经营的企业管理难度较大，进而导致经营风险发生的几率加大；多元化经营易导致资源分散，难以集中力量培育核心产品和品牌产品，不利于企业竞争力的提升。
三、外贸企业制定经营战略过程中存在主要问题
（一）缺乏明确的战略目标
目前，我国很多外贸企业由于缺乏经验，在开展电子商务时往往盲目跟风，一拥而上，普遍缺乏明确的战略目标，并未对企业外部环境和内部条件进行全面、科学分析与论证，缺乏对核心产品的战略规划，结果导致产品的国际竞争力不强，在与竞争对手抗衡中明显处于劣势。
（二）缺乏合理的战略定位
由于我国外贸企业在国际电子商务市场上普遍缺乏拳头产品，没有形成企业核心竞争力。在电子商务环境下，核心竞争力与经营战略密切相关，外贸企业只有辨明企业核心竞争力才能制定出切实可行的经营战略，确定企业是选择专业化经营还是多元化经营。同时，企业普遍缺乏对行业发展状况、供应商和销售商的议价能力、竞争对手优势的细致调研和科学判断，因而导致无法制定合理的战略定位。
（三）急于求成，盲目推进多元化经营战略
电子商务给外贸企业带来了无限的商机，但很多企业在没有完全掌握电子商务运营模式及盈利模式之前，便超前实施多元化经营战略，只关注多元化的业务组合，忽视企业核心竞争力的培育；有些外贸企业本身不具备竞争优势，缺乏拳头产品、市场占有率较低，为了谋求经营规模和短期高额利润而盲目开展多元化经营；还有一些外贸企业在某一行业具有一定的竞争优势，但由于盲目实施多元化经营战略，进入与企业核心竞争力不相关的领域，导致企业资源分散，从而削弱了原本的竞争优势。
（四）产品缺乏特色，难以推动差异化战略
在电子商务环境下，企业必须能够提供功能更多、质量更优的产品、个性化客户服务以及具有独特性的品牌，才能够获得竞争优势。目前，我国外贸企业普遍存在经营规模小、经营范围窄、产品缺乏差异性以及市场开拓能力弱等特点，在传统的经营模式下，仅够维系生存但难以有大的发展。缺乏挖掘市场潜力的能力，没有充分发挥中小型外贸企业快速灵活的优势，难推动差异化战略。
四、对策建议
（一）明确企业战略目标，选择最佳经营战略
在开展电子商务过程中，外贸企业必须要有明确的经营目标，不同类型的外贸企业可以根据企业外部和内部情况来选择最佳经营战略。对于大型外贸企业来说，可以考虑立足主业，适度开展多元化经营战略；对于中小型外贸企业来说，应针对经营规模较小、产品比较单一的特点，集中力量进行专业化生产和经营，发挥特色产品的优势，以期在激烈的竞争中获得立足之地。
（二）培育企业核心竞争力，增强企业竞争优势
我国外贸企业无论是采用自建网站还是通过第三方交易平台开展电子商务活动，都必须有自己的骨干产品，形成企业核心竞争力。核心竞争力是企业在长期的生产经营活动中形成的独特能力，会随着企业战略和市场变化而不断改变，培育核心竞争力不可急于求成，可通过加强人力资本投入、提升企业品牌竞争力、加大管理力度和建立学习型组织来提升企业的核心竞争力。
（三）立足主业，适度发展多元化经营战略
大型外贸企业能够更广泛地整合自身的技术研发能力、生产能力、经营能力以及信誉等要素，有效地利用资源，实现资源的共享和互补，可以立足主业，适度推进多元化经营战略。外贸企业在推进多元化经营战略时，必须综合考虑企业所处的宏观环境、行业状况以及企业自身状况，只有当企业具备了核心竞争力，才可以考虑紧扣企业的核心竞争力，有步骤有计划推进多元化经营。同时，大型外贸企业在开展电子商务时，必须遵循电子商务环境下的市场规律，顺应市场的需求，因势利导，提升企业竞争优势。
（四）小而专、小而精，走专业化经营道路
中小型外贸企业可以根据市场导向，通过细分市场，利用企业有限资源投入到最擅长的某个产品的生产和经营中，选择能发挥企业竞争优势的专业化经营战略。此外，中小型外贸企业还可以通过为客户提供个性化服务，提供与众不同的产品来吸引消费者，从而成功占领专业市场。
[参考文献]
[1]王钊.企业战略管理[M].北京 中国农业出版社，2007.
企业经营战略分析范文第2篇
关键词：客户关系管理网络营销一对一营销网络客户关系营销
客户关系管理和网络营销是现代信息技术和网络环境条件下有关营销管理的两大理论。客户关系管理理论是把客户作为一种企业资源，侧重于客户与企业联系、接触及其关系的管理。网络营销作为企业整体营销的重要组成部分，在全球化、信息化时代正发挥着越来越重要的作用。客户关系管理和网络营销虽然存在着共同的功能性模块，但在实践中，绝大多数的企业并没有对客户关系管理和网络营销的整合引起足够的重视。本文主要探讨网络信息环境下客户关系管理和网络营销的整合及其客户关系管理下的网络营销模式。
一、CRM——企业新的管理机制和经营战略
当前社会，对客户和客户关系的管理不仅仅是服务行业关注的焦点，也是其他行业在激烈市场上竞技的法宝，客户关系管理即CRM的作用日益凸显。CRM是正在兴起的一种旨在改善企业与客户之间关系的新管理机制和企业经营战略。客户被作为一种宝贵的资源纳入到企业的经营发展之中，正在促成一种全新的营销观念形成。它一方面通过提供更快捷和周到的优质服务吸引和保持更多的客户，从而确保了直接关系到企业利润的客户满意度；另一方面通过对业务流程的全面管理降低企业的成本。
积极主动地寻求、加强和管理客户关系被认为是可以形成或能够带来更大利润的具有竞争优势的机制。开发、获得和保留客户关系必须成为全球化企业优先考虑的问题，在很多情形下，高质量的客户关系是企业唯一重要的竞争优势。
从管理科学的角度考察，CRM源于市场营销理论；从解决方案的角度考察，CRM是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件系统上。客户关系管理涉及到三个基本的商业流程，即营销自动化、销售过程自动化和客户服务，是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对相关业务功能进行重新设计，并对相关工作流程进行重组，以达到留住老客户、吸引新客户、提高客户利润贡献度的目的。CRM的本质和核心是以“顾客份额”为中心，通过与客户互动沟通及定制化与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户创造价值。
正在流行的很多新的营销概念，如一对一营销、数据库营销等，实际上都可以纳入CRM营销的范畴。营销的一对一和个性化的特性是CRM的重要要素，CRM始终根据不同的客户、不同的行业特点和企业的发展特色，为企业量身定做出系统的解决方案。一个出众的CRM源于其很好地整合了同客户相关的三个方面的能力。一是组织定位客户，保留给员工很大的空间来满足客户的要求；二是关于客户关系的信息，包括同客户相关数据的质量和为了在整个公司共享数据的系统的质量；三是朝着建立良好客户关系的目标，通过动机、规则、组织结构来构造企业联盟。
CRM意味着将企业内部和外部所有与客户相关的资料和数据集成在同一个系统里，让所有与客户接触的第一线人员或渠道（市场营销人员、销售人员、服务人员以及网站）都能够得到必要的授权，可以实时地输入、共享、查询、处理和更新这些资料。对过去十分随意的前台工作（市场营销、销售与服务）导入流程管理的概念，让每一类客户的需求都触发一连串规范的内部流程，使其得到快速而妥善的处理，并且通过规范的流程，让服务同一个客户的营销、销售、服务与管理人员能够紧密协作，从而大幅度增加销售业绩、提高客户满意度。
实施CRM，如何对待企业的客户将成为一切的根本。实施CRM，必须与企业的文化与核心价值观相吻合，使以服务客户为核心的理念贯穿于整个企业，保证从上到下的主管、员工都能将此作为自己的行为准则。实施CRM，公司的上层不但要明白、清楚地认识CRM，还要将它系统化、制度化、具体化，必须说服营销人员改变过去的工作习惯，也需要对企业的业务流程进行以客户为中心的经营战略调整或优化。
二、客户关系管理与网络营销的交集
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在传统营销理论基础之上、贯穿于企业开展网上经营的整个过程。包括信息、信息收集到开展以网上交易为主的电子商务阶段，其实质是利用互联网的技术和功能，通过信息的交互式流动，在虚拟市场中实现交易。
网络营销的本质可以表述为两个方面，一是一种迄今最为先进、直接的传输通路，用户与商家之间可藉以建立一种最直接的关系。一是存在于网络空间中的营销，它必须适应该空间的开放、自由、交互等特征，并解决怎样在这个空前广阔的世界中找到并满足有需求的“网络新人类”。认识到网络营销的这两层意思，才能充分发挥网络营销的优势，这也是商家在网络时代确保不败的前提。
狭义地讲，客户关系管理就是借助营销、销售、服务即客户与企业主要的接触点所产生的活动及其关系的管理。随着全球网络技术发展与信息网络社会变革，网络逐渐成为人们生活和工作中不可或缺的服务工具。在这个基础上网络营销便逐渐发挥着其强大的作用，成为现代企业走入新世纪的营销策略。网络营销以其特有的便捷、经济、高速与交互等优势而迅猛发展，越来越成为企业与客户接触的主要通道。
客户关系管理与网络营销都集合了当今最新的信息技术，包括因特网、多媒体技术、数据库、专家系统和人工智能、呼叫中心等等。CRM下的企业营销涉及多种渠道，如电话销售、电视营销、直接邮寄、E-mail和Web等方式，而E-mail和Web正好也是网络营销的重要工具。客户关系管理与网络营销都强调互动、定制化、一对一和个性化营销，更重要的是两者都强调建立和维持与客户的长期关系，这实际上是在全球信息化和消费需求个性化趋势下营销理念的发展。
当人们进入网络经济时代，所谓大众营销的战略已经没落，一个新的时代已经来临，直接营销、数据库营销、关系营销等营销概念都在这个“互动年代”重新改写规则。为客户提供个性定制化的“一对一营销”成为客户关系管理和网络营销掌握客户信息、积累企业智慧、建立真正持久的竞争优势的战略基础。以“一对一营销”为基础的客户关系管理和网络营销也正成为领导全球经济潮流的力量。无论是新经济的代表，如戴尔电脑、Amazon，还是传统企业UPS、宝洁、雅芳，都以巨资引入客户关系管理，重新设计产品、重建组织流程，使之成为创新企业价值的核心。以“客户需求”为中心的一对一营销策略，锁定客户忠诚度并提高利润，从而为整个经济环境带来根本性的变革。
三、客户关系管理下的网络营销模式
由于客户信息自身的特点以及企业对其认识不足，目前许多企业对客户信息尤其是网络客户信息的使用较为混乱，没有统一的方法和高效的管理策略。CRM建立在多个营销战役交叉的基础上，在客户与企业联系的营销、销售、客户服务的主要领域，能够对客户的活动及其信息做出及时、统一的反应，并能通过这些接触加深与客户之间的关系。
市场营销迅速从传统的营销方式转向Web和E-mail等，这些基于Web的营销活动给潜在客户更好的客户体验。网络营销的繁荣使网络逐渐成为客户与企业联系的主渠道，为更好地实现“以客户为中心”的战略，网络营销与CRM的有机整合也必将成为一种新的选择。只有网络营销策略与CRM的业务模型同步，才能确保客户体验的一致性，否则相互独立的两种系统必然会导致资源的浪费并产生互不协调的结果，从而使客户感到失望。
在全面竞争的时代，客户可以选择的空间大大增加，产品在进入同质化竞争以后，迫使网络营销也开始朝着以客户为核心的客户关系营销的方向发展，要求企业维护与上游、下游的“交流”及其关系，实施“客户关系营销”。
电话、传真、E-mail、Web这些相互独立的客户交互接触点常常给客户一个关于企业的不完整的印象。这种脱节的运作不仅使客户不满意，也会影响到企业对现有客户资料的把握。由于不完整的客户背景资料，互不相关的客户接触点妨碍了企业获得客户带来的最大利益。“客户关系营销”解决方案能否在提供标准报告的同时又提供既定量又定性的即时分析，对及时、准确的商业决策具有重要意义。
在网络营销中，通过客户关系管理，将客户资源、销售、市场、客服、决策集成为一体，将原本疏于管理、各自为战的销售、市场、售前和售后服务与业务统筹起来，既能规范营销行为，了解新、老客户的需求，提升客户资源的整体价值，也可以跟踪订单，帮助企业有序地监控订单的执行过程，同时也有助于避免销售隔阂，帮助企业调整营销策略。一个精彩的“客户关系营销”系统应该是客户和企业双赢的情形，最终用户可以获得增值服务，企业也因为准确、全面、及时、统一的客户信息和决策而全面提升其核心竞争力。
【参考文献】
[1]冯英键：网络营销基础与实践（第3版）[M]．北京：清华大学出版社，2007．
[2]李志刚：客户关系管理理论与应用[M]．北京：机械工业出版社，2006．
[3]闫鸿雁：客户关系管理[M]．北京：人民大学出版社，2004．
企业经营战略分析范文第3篇
[关键词] 中小企业 跨国经营 战略
一、我国对外直接投资的现状
根据商务部、国家统计局联合的《2006年度中国对外直接投资统计公报》中显示:2006年 ,中国对外直接投资总额211.6亿美元，其中，对外非金融类直接投资176.3亿美元，同比增长43.8％，金融类35.3亿美元。截至2006年底 ,中国累计对外直接投资总额906亿美元。以联合国贸发会议(UNCTAD)的2007年世界投资报告中2006年全球外国直接投资的流出流量、存量为基期进行测算 ,中国对外直接投资分别相当于全球外国直接投资流出流量、存量的2.72%和o.85%。
从以上数据分析可得,中国的对外直接投资虽有了明显的增长,但在全球对外直接投资流、存量上所占的比重仍然相当低。对于我国开展的国际经济合作存在着不平衡的现象,表现为“引进来多,走出去少”。
由此可见，我国企业对外直接投资，进行跨国经营的潜力巨大，中小企业更应抓住我国已入WTO的历史机遇，加快产业转移，扩大全球市场，保持良性的成长态势。
二、中小企业进行跨国经营的战略选择
1.跨国经营的行业选择
根据“小岛清”的比较优势投资论比较优势投资论,它从企业比较优势的动态变迁的角度来解释日本企业国外直接投资的理论。日本一桥大学国际经济学教授小岛清运用比较优势原理提出“边际产业扩张沦”,解释了日本式对外直接投资问题,其理论核心是:“一国应该从已经或即将处于比较劣势的产业开始对外直接投资,并依次进行”。
结合中国的产业特点，目前我国的传统加工业和手工业等劳动密集型产业，这些产业在国内竞争激烈，几乎是处于编辑产业的行列，但在国际市场上却广受欢迎，产品需求量大，这一点不仅表现在对外直接投资中，还表现在我国大量的出口产品中。手工业及纺织业产品遍及世界各国，“MADE IN CHINA”在国际市场上随处可见。这些现状都表明，这些在我国的边际产业的中小企业，如果做产业转移是合适的。
2.跨国经营的区域选择
中小企业在选择跨国经营区域时，原则上选择那些与我国的行业发展水平相近，但稍微落后的国家，这样的国家或地区对中小企业跨国经营的产品具有较高的接受度，能够基本保证中小企业初期跨国经营的成功率。比如中亚和东欧，这些国家工业基础好，生产资源丰富，我们应该通过直接投资进入这些国家的轻工业，纺织业和制造业，为我国已处于边际产业的企业提供广阔的市场和发展潜力。
3.跨国经营的融资渠道
有些行业例如轻工业，纺织业，是十分适合直接投资跨国经营模式的，但很多中小企业却苦于资金的制肘，得不到及时地发展。对此，中小企业可以寻求政府的支持，通过使自身满足一些政府海外投资扶持计划的要求来获得资金支持。也可以通过让大公司参股的形式融资，满足跨国经营的资金需求。
4.跨国经营的经营模式选择
根据自身情况，中小企业可以选择直接投资，网络经营，与大企业或跨国公司合作经营的方式来进行跨国经营。
还不具备直接投资资金实力的中小企业，除了积极寻求融资渠道外，可以先用目前普遍采用的电子商务的方式进行跨国经营，通过一些类似阿里巴巴等国际知名国内网络平台，和一些国外的区域性的网络平台，如面向中东地区的AMO网络平台，进行跨国经营。
已具备向一定数量的地区直接投资实力的中小企业，可以采取直接投资的方式，在投资当地建立产业基地以及营销网点。
中小企业也可以采取与大企业或大型的跨国公司合作的方式，使国外市场迅速打开及扩张。如采取让大企业或跨国公司参股或购买一部分技术的方式，借助他们已有的跨国网络，迅速在海外市场扩张。
三、中小企业跨国经营的可持续发展战略
技术和人力资本永远都是任何企业的生命线。中小企业也是如此，要想长久地发展，稳健地进行跨国经营，保持优秀的经营团队和不断创新技术才是其跨国经营的可持续发展之道。在跨国经营活动中，保持和创造优势有几种方案。
1.紧紧抓住与国内母公司的联系纽带
一方面，要不断累积国内优秀的人力资本，创造良好的企业文化，保持高效优秀的管理团队；另一方面，要加强与国内大学和研究机构的合作，保持国内同行业的技术领先优势，同时还可以吸引毕业生到本公司就业。
2.充分利用进入过的人力资源，生产资料和技术优势
比如前苏联构成国的以前从事军工行业的退休人员，他们手里还掌握着一些可以用于民事用途的信息和通信技术；还有德国纺织业的退休工人，他们具有较先进的纺织印染技术，我们的中小企业聘用这些人，将会得到一定的受益。
3.同行业的跨国经营的企业可以联合起来
同国外的大学及研究机构合作，在经营进入国设立专门的研究室，雇用一些高素质的学生和科研人员对行业及产品进行分析和研究，并不断地创新技术甚至领先于竞争对手。
4.不断地融入当地的华人社会，与华人商圈保持密切友好的联系
当地的华人已经与当地人进行了数十年甚至上百年的磨合，对当地人的行为习惯和思维模式有了深入的了解，同时他们对当地的宏观经济形势甚至行业趋势都有较为准确地判断，因此，进行跨国经营的中小企业一定要使用好华人商圈的优良人力资源，同时也可以为华人创造更多的就业机会。
参考文献:
[1]Neil M. Coe, Jennifer Johns, Kevin Ward, Mapping the Globalization of the Temporary Staffing Industry [J] The Professional Geographer2007
[2]Alice Lam ，Organizational Learning in Multinationals: R&D
Networks of Japanese and US MNEs in the UK [J] Journal ofManagement Studies 40:3 May 2003
企业经营战略分析范文第4篇
关键词：SWOT分析法 应用 企业竞争战略
一、引言
自上世纪70年代被美国哈佛教授安德鲁斯首次提出之后，SWOT分析法就开始被逐步应用到各种企业竞争战略的制定当中。SWOT分析方法是一种将企业自身的既定内在条件（即企业的优势、劣势及核心竞争力）与企业外在的竞争环境（即企业的机遇、威胁等）等四个要素相结合的企业战略分析方法。四个要素分别是：优势（strength，S），弱势（weakness，W），机会（opportunity，O），威胁（threat， T），接着进行资料搜集，详细并精确地掌握企业内外部环境，将优势、劣势、机遇、威胁这四个因素列举出来，然后对这四者进行有机结合，构造SWOT矩阵（见表1），同时加以分析、处理，最终得出科学而合理的结论。本文以Hammond Shoes鞋业公司（以下简称HS公司）为例，探讨SWOT分析法在竞争战略分析中的应用。
二、HS鞋业公司案例
（一）公司背景
HS公司由理查德和威廉・哈蒙德两兄弟创立于1895年，当时北爱尔兰正处于工业迅猛发展时期，许多公司支付较低的工资，员工却长时间在危险并肮脏的环境中工作，工人们居住环境也较恶劣。但是哈蒙德兄弟有着自己的信仰，他们非常注重雇主的社会义务，致力于向员工提供教育、住房、稳定的工作以及良好的工作条件。这一就业原则一直保留到今天。目前HS公司已经是一家完全由哈蒙德家族控制的私人有限公司，在北爱尔兰他们还拥有近一百家零售商店销售其鞋子和靴子。Petatown的工厂和周围的土地都是属于哈蒙德公司（包括商店），这种情况在一个大多数商业地产都处于租赁状态的国家是不常见的。这也是哈蒙德家族经营原则的写照――他们坚信所有的利益相关者都应该被公平对待。
（二）目前状况
尽管哈蒙德家族目前仍然拥有公司，但完全是由专业人员管理。最近一个负责经营的是Jock Hammond，他在1991年进行了生产设施最后一次的升级。在过去的五年里，哈蒙德家族只从公司收取实质性股利，将公司的运营留给其任命的职业经理人。不过在这段期间，公司受到了来自海外的供应商的巨大压力，这些供应商有较低的劳动费用和更高效的生产设施，因此导致公司的财务状况急剧下滑。
三、基于案例的SWOT分析法的应用
（一）案例四要素分析
首先，我们将HS公司的一些情况划分到上文提到的四个要素当中。
1.优势（S）。（1）擅长于零售。HS公司一直有着出色的供应系统、优质的商店服务，其商店的员工知识丰富，服务周到。（2）先进的计算机系统以及软件专业知识。HS公司成为成功的零售商部分要归功于其信息系统部门开发的创新型计算机系统。这些系统不仅关注鞋子的配发，也关注鞋子的设计和开发，哈蒙德是业内公认的计算机辅助鞋类设计和配发方面的领导者。（3）丰富的资产资源。HS公司在Petatown拥有工厂、大量土地以及许多的零售商店；在北爱尔兰北部该公司还拥有一个废弃的工厂，之前是作为公司的生产工厂，因为竞争日益激烈而难以为继。需要注意的是大多的零售商店都不靠近这个工厂。
2.劣势（W）。（1）高生产成本。北爱尔兰的劳动力成本很高。（2）过时的生产设施。目前的设备是在1991年进行的最后一次更新，这使得劳动力、材料或能源的使用效率都比较低。（3）网络应用有限。公司软件开发都集中于内部系统，而不是互联网的发展，因此目前网站只提供HS公司的信息，顾客无法从网上购鞋。
3.机遇（O）。（1）消费者消费支出增加。尽管制造业逐渐衰落，但北爱尔兰仍然是一个有着高消费者支出的繁荣地区。（2）对安全的家庭购物环境需求增加。目前消费者更喜欢在安全、无车的环境下购物，因为在那里他们可以逛各种各样的商店和餐馆。（3）增长的绿色消费。北爱尔兰的绿色消费者的数量也在不断增加，他们更加关注其购买的产品在生产和配发中所消耗的能源，这些消费者也期望供应商要对社会负责。最近的一个Orietaria的电视节目因为使用廉价劳动力导致来自于那个地区的商品都遭到了抵制。同时一个北爱尔兰的政府要员在他的宣言中强调环保采购，"公司应当尽量使用短运输距离以减少能耗和污染，消费者也偏向于购买那些支持当地就业的企业的产品”。
4.威胁（T）。（1）廉价的进口商品。来自海外的低成本产品对企业构成了一个持续的威胁。尽管远在4 000公里的海外，商品需要通过海上运输、陆路运输最终到达商店，可是Orietaria由于较低的生产成本仍然可以给北爱尔兰提供价格远低于HS公司的鞋子。（2）法律的约束。北爱尔兰在健康和安全方面立法健全，比如法律规定最低工资和大额遣散费，并且目前政府有推广就业法的计划。
（二）战略形成
接着我们将上面针对HS公司的四个环境要素进行有机结合，构建SWOT矩阵，形成一系列相对应的战略对策（见表2）。
（三）SWOT分析法应用中应注意的问题
SWOT分析法虽然可以为我们提供一些具有方向性的战略建议，但同时也存在一些缺陷与不足，HS鞋业公司案例就暴露出了SWOT分析法的部分不足。
1.战略之间可能相互矛盾，有失偏颇。比如在SO战略中我们考虑开发土地资源以吸引对便捷购物有需求的消费者，而在ST战略中却又想通过变卖资产来帮助企业渡过目前难关。总之不管我们选择哪个战略，都只兼顾到其中的两个要素而已，从而忽略了另外两个要素，必然不够全面。
2.决策模糊，受主观臆断影响。SWOT分析法从开始的要素列举到最后的战略形成，都没有精确的数据、先进的信息系统做支撑，所依赖的是人为的判断，有人参与，就会产生偏差，对任何一个细节的把握错误，都可能带来最终决策的失误。
3.对各要素的重要性没有排列。企业资源能力是有限的，我们不可能去实施每一个方案，因此我们在最终选择方案的时候，必须要考虑哪些因素是重要的，哪些因素是可以暂且忽视的，从而挑选出最佳的可行方案，这样我们才可以做出最科学合理的判断，而SWOT分析法并不会告诉我们哪些是应该首要考虑的。比如在案例中的劣势要素中，高成本的劳动力我们几乎无法改变，但这或许可以转变为企业的一个优势，生产设备过时是当务之急并且可以很快得到解决，排除不可行或低效率的方案，我们的最终决策才会更加有效、精准，若是仅仅依赖SWOT分析，我们可能会选择耗费更多的资源去解决一个很难解决的问题。
四、案例总结与启示
众所周知，SWOT分析法发展数十年到今天已经非常成熟，它在企业竞争战略分析中的作用以及影响力都是巨大的。首先，它将信息明朗化，经过规范、严谨的资料搜集，所有与企业优势、劣势、机会、威胁相关的信息、要素都可以跃然纸上，清晰易懂。其次，通过SWOT矩阵得出的SO、WO、ST、WT四种战略充分结合了S、W、O、T四种要素，切实而全面地反映了企业的实际状况，具有很强的匹配性、战略性。再者，SWOT分析法全程需要人员的支持与配合，有人的参与，做出的战略就会更加人性化，企业要发展，离不开的是顾客，是人，因此，人性化的决策对企业是至关重要的。
综上，针对SWOT分析法存在的一些问题，笔者提出如下建议：
1.适当的运用计算机信息系统来帮助我们搜集资料，尽量不忽略任何一个细节，以保证信息的全面性、完整性，以便于以后的计划分析。同时，在大数据时代，面对海量信息，如果仅仅依靠人的估计会越来越难以适应社会的发展，而计算机系统可以帮助我们快捷、有效地处理各种信息，以制定更加合理的决策方案。
2.企业的资源是有限的，决策时应该将有限的资源最大化利用。我们知道，每一个影响企业发展的因素其重要性程度都是不同的，在制定策略时，我们必须对每一个要素进行排序，重要的因素要优先考虑，比如本案例中，北爱尔兰地区劳动力成本较高，这是一个长期存在且无法改变的事实，而生产设备过时导致的生产成本上升却是当前必须面对且可以解决的问题，因此在决策之时，HS公司应当优先考虑与生产设备相关的建议，比如更新生产设备，既提高生产力，降低生产费用，又减少污染的排放，赢得绿色消费者的青睐，可谓一举两得。
3.为避免主观臆断产生的问题，应广泛应用各种分析方法，如财务分析法、波特五力模型等。通过综合运用这些分析方法，可以使我们全面了解企业所处的环境，最小化主观因素，得出最有益于企业发展的战略。比如本文的案例中，如果我们通过财务分析法了解到HS公司的财务状况不是很好，企业没有更多的现金来支持战略的实施，或许我们就会选择变卖部分资产而不是花重金去开发土地资源。
其实每一个公司都面临着不同的外部环境和内部状况，不论规模大小、时间长短，任何公司都面临着未知的机遇与威胁，自身也都存在着优势与劣势。不管企业处于何种境地，都需要我们冷静而全面地分析所有可能的情况，在对企业的竞争战略进行分析时，将SWOT分析法与财务分析等方法结合起来，综合考虑各要素的重要性，充分发挥SWOT分析法的最大作用，扬长避短，从而总结出最适合企业发展的战略。J
参考文献：
1.张沁园.SWOT分析法在战略管理中的应用[J].企业改革与管理，2006，（2）.
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企业经营战略分析范文第5篇
网络经济定律在新经济时代的今天，在人们生活中的各个方面反映了其正确性的同时也不断带给人们企业组织管理运营的启示。从传统企业运营效率来看，企业竞争战略的选择对企业自身发展来说是至关重要的，而网络经济定律，特别是与网络外部性紧密相关的麦特卡夫定律及其新的思考，对不断变化着竞争环境下的电子商务企业其竞争战略选择研究是十分重要的。
2 麦特卡夫定律
2.1 麦特卡夫定律。以太网发明人鲍勃?麦特卡夫总结出：网络价值同网络用户数量的平方成正比，即N个联结能创造出N的2次方效益。如图1所示：
麦特卡夫定律是基于以太网提出的网络技术发展规律，这个理论对于互联网络的发展有着很重要的影响，对于普通消费者来说，共享的利益大于独占的利益，对于企业来说人员参与越多，获得的收益就越大。随着时代的不断发展，麦特卡夫定律在实际应用当中表现出其正确性的同时，也出现了新的思考。
2.2 新网络经济时代下麦特卡夫定律的新思考。麦特卡夫定律以网络外部性为基础，提出的网络价值决定论引发了中外众多学者的研究验证及新的考虑。Briscoe指出，麦特卡夫定律在实际的应用当中，会出现企业为追求网络价值的高速增长而忽视了其盈利能力的情况。国内厦门大学毛晶莹等提出，网络用户数的下降并不一定就表明网络价值减少了，其问题在于如何使用该网络，她们得出的结论是，由于真正利用网络进行交易的用户数太少从而造成了网络泡沫，而这与诸如麦特卡夫等定律有很大关系，因为这些定律造成了人们过高的心理期望，而网络的投资与运营成本大大超过了网络目前其可实现收入。
因此，对新网络经济时代下麦特卡夫定律的新思考，应以有效应用网络、实现企业效益为基本出发点，结合电子商务企业自身情况，选择最为合适的企业竞争战略，从而来获取竞争优势。
3 麦特卡夫定律及其新思考对电子商务企业进行竞争战略选择的影响
麦特卡夫定律提出网络价值与网络用户的数量的平方成正比，而对麦特卡夫定律的新思考则提出应有效应用网络，防止网络泡沫。电子商务企业要在同行业中取得领先，可以从麦特卡夫定律及其新思考中得到相应启示：前者要求电子商务企业在运营过程中应考虑网络用户的使用率，增加自身的吸引力及用户忠诚度；后者要求企业在运用网络获取价值的过程中，应谨慎对待以防止网络泡沫过大，关注企业自身盈利能力而非表面繁荣。
企业竞争战略通过对企业未来一段时间的竞争方式进行确定，达成企业成员对企业竞争态度的一种共识，因而它的选择对企业的整个运营至关重要。从以往电子商务企业应用网络经济定律的情况来看，电子商务企业竞争战略的选择也是会受到麦特卡夫定律及其新思考的影响，这需要企业管理者结合企业内外部情况进行分析并作出判断，以选择一个适合于自身的企业竞争战略。
3.1 传统的企业竞争战略。波特将企业竞争战略分为成本领先战略、差异化战略和集中化战略。成本领先战略以降低企业成本为目的，当与竞争对手竞争时，由于成本低，其可以获得高于产业平均水平的利润。传统的企业成本领先型战略主要是针对生产型企业的，而在网络经济时代，这种战略在电子商务企业中的应用主要表现在企业为构建一个高效的电子商务工作环境，对电子商务体系硬件及软件资源进行投资，并最终提高该企业的工作效率及效果，且这种投资所带来的企业效益是高于企业所付出的成本的，即电子商务企业通过获取低的相对成本来取得企业竞争优势。
差异化战略，是指企业提供别具一格的产品或服务，其常常利用客户对品牌的忠诚来获得竞争优势。这种战略在网络经济时代，其主要体现在电子商务企业通过引进新思想、新方法，创造出能迎合消费者的产品或服务、理念和营销模式，从而得到网络消费者的青睐，并利用这种顾客忠诚来获得竞争优势。
集中化战略主要是着眼于某一细分市场，企业能做的是提供更高的效率、更好的效果，以满足这些特定顾客的需求。网络经济中针对企业自身条件，电子商务企业也能够做出市场细分，这种市场细分虽然更为细微，却往往有更高的效率，电子商务企业通过在网络市场中采用集中化战略，如传统市场一样，企业可以获得行业竞争优势，拥有更高的效率和更好的效果。
在新网络经济时代中，电子商务企业面临着激烈的竞争，企业成败的关键在于面对不断变化的环境和寻求成长的竞争对手，提高企业的应变能力，做出更好的选择。对于企业竞争战略而言，也是如此。电子商务企业的投资者要求企业投身于行业竞争环境之中以提高企业的网络价值，提高行业竞争能力，而这可以从麦特卡夫定律及其新思考中得到相应启发。
3.2 麦特卡夫定律对电商企业竞争战略选择的影响。麦特卡夫定律提出，网络价值随着网络用户数量的增加而更快速的增加。电子商务企业的管理者应认识到这一规律的可用性。
电子商务企业自身的经营环境不一，导致企业在选择竞争战略时会有不同的考虑。企业应去分析其自身的强项与弱项、机会与威胁，并通过了解企业关键实施者的个人价值及广泛的社会期望，然后从网络经济规律特别是麦特卡夫定律应用的这一角度出发，以达到增加企业网络用户数量为目的，从而对电子商务企业是通过增加企业成本投入、利用差异化的优势或做好集中化决策分析，还是三者综合使用作出决策。对于一个有着雄厚资本而无论是否是刚进入到电子商务行业的企业来说，采用成本领先型战略都是可以一试的，通过构建企业的电子商务体系，为员工取得更高工作效率提供帮助，并最终使其获得一定的网络用户基础；而在进入行业一段时间，当发现自身的发展进入到一个瓶颈期时，或者企业原本就无法对于其电子商务体系的建设提供太多资金投入时，企业为获得更高的网络价值，可以通过为顾客提供差异化即个性化的服务来吸引并留住顾客，或者将企业有限的资源用于其最为擅长的行业细分市场，靠一种集中化的思想来提高对顾客服务的质量，这样的两种战略选择都可以达到提高企业顾客忠诚度的目的，从而在留住顾客的同时取得网络用户数量的不断增长，最终达到提高网络价值的企业目标。
3.3 麦特卡夫定律新思考下的电子商务企业竞争战略选择。“网络用户数量的提高并不一定会给电子商务企业的网络价值带来实际的增加”，这是网络经济时代下研究者们对麦特卡夫定律的新思考，它给电子商务企业的决策者们带来了警示，避免了决策者们对网络价值过高心理期望而造成脱离企业实际所选择竞争战略的失误。而这种失误经常体现企业从增加用户数量出发，所造成的网络用户数量的盲目增加，并最终形成越来越大的网络泡沫，给行业的经济发展带来隐患。
电子商务企业应认识到这一规律的不足之处，在进行企业竞争战略选择时，以网络有效使用用户数量为出发点，避免盲目的资金投入，从而以最少的资金来获得最佳的网络价值增长效果。
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